RAG Asszisztens:
70% kérdés megválaszolva emberi beavatkozás nélkül
Dokumentumalapú chatbot, amely a vállalati tudásbázisból válaszol. Nem hallucinál – csak azt mondja, ami a dokumentumokban van. Az ügyfélszolgálat tehermentesítve.
Innovatív cégek, akikkel már együtt dolgoztunk
Miért RAG-alapú?
Dokumentum-alapú
A chatbot a ti dokumentumaitokból válaszol: ÁSZF, termékleírások, használati útmutatók, FAQ. Nem találja ki a választ.
Nem hallucinál
Ha nincs válasz a dokumentumokban, őszintén közli. Nem ad rossz tanácsot, nem vezeti félre az ügyfelet.
Emberi eszkaláció
Ha nem tud válaszolni, átadja emberi kollégának – a kontextussal együtt. Az ügyfél nem kezdi elölről.
Gyakorlati példák
Webshop ügyfélszolgálat
"Mikor érkezik a csomagom?" "Hogyan küldöm vissza?" – A chatbot a rendelési adatokból és az ÁSZF-ből válaszol, azonnal.
Technikai support
"Hogyan állítom be a routert?" – A chatbot a használati útmutatóból válaszol, lépésről lépésre. Képekkel, ha kell.
Belső helpdesk
"Hogyan igénylek szabadságot?" "Hol találom az utazási szabályzatot?" – A chatbot a belső dokumentumokból válaszol.
Termékválasztás
"Melyik laptopot ajánlod programozáshoz?" – A chatbot a termékspecifikációkból és vásárlói véleményekből válaszol.
Az ügyfélszolgálat ne égjen ki
A rutinkérdéseket válaszolja meg az AI. Az emberek a bonyolult esetekre koncentráljanak.
Ingyenes konzultációBeszéljük meg, hogyan segíthetünk
Foglalj konzultációt, és nézzük meg, hogyan csökkentheted az ügyfélszolgálat terhelését.